Spedizioni

Benvenuti nella nostra pagina di Spedizione e Consegna! Sappiamo che ricevere i propri ordini in modo tempestivo è fondamentale per la propria soddisfazione, e siamo qui per assicurare che ciò avvenga. Di seguito, troverete informazioni complete sul nostro processo di spedizione.
Contatta il nostro staff per ricevere assistenza in primo luogo quando incontri problemi logistici o di spedizione.

In questa politica riportiamo i dettagli dei metodi di consegna, dei tempi e delle spese di spedizione che si applicano agli ordini dei nostri prodotti effettuati tramite il nostro sito web.
Questa politica non crea diritti e obblighi giuridicamente esigibili; piuttosto, la nostra pratica consueta in materia di consegna dei prodotti è indicata in questa politica.

Processo di Ordine

In Magazzino: Una volta completata la conferma dell'ordine, le preparazioni per la spedizione inizieranno nei seguenti 1 giorni, e il tuo ordine verrà spedito nel 2 giorno lavorativo.
Prevendita: Consulta la pagina del prodotto per i tempi di spedizione dettagliati sugli articoli in preordine.
Esaurito: Consulta la pagina del prodotto per i tempi di spedizione dettagliati sugli articoli esauriti. Per qualsiasi informazione sull'ordine, ti contatteremo via email.

Processo di Spedizione

Magazzino US/EU/CAN/AUS/UK: Richiedi numero di tracciamento → Imballaggio → Trasferimento alla società di logistica locale → Consegna
Magazzino CN: Richiedi numero di tracciamento → Imballaggio → Trasferimento alla società di logistica CN → Trasferimento alla società di logistica locale → Consegna

Spedizione e Consegna

JANSNO offre la spedizione gratuita con FedEx / DHL / UPS Ground per gli ordini idonei.

Paese di Spedizione Magazzino di Spedizione Tempo di Spedizione Logistica 
Paesi UE Magazzino UE 
 7-10 giorni Fedex/ DPD/ GEL
Australia Magazzino AUS  7-10 giorni Allied
Stati Uniti Magazzino Stati Uniti  7-10 giorni Fedex
Canada Magazzino Canada  7-10 giorni Purolator
Regno Unito Magazzino Regno Unito  7-10 giorni Aithd

Nota: Per favore, concedi del tempo in più per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento, poiché i corrieri locali possono subire leggeri ritardi.Gli ordini non vengono elaborati il sabato e la domenica.
Le e-bici e gli accessori JANSNO vengono spediti da magazzini all'estero. Nel caso in cui le scorte dei magazzini all'estero siano esaurite, decideremo di spedire dal magazzino di Dongguan in Cina.
Tempi di Consegna: Il nostro obiettivo è assicurare che il tuo ordine venga elaborato velocemente ed efficientemente.
Corriere Locale: FEDEX / DPD/ GEL / Purolator/ Allied/ Aithd

Traccia il Tuo Ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'email con i dettagli di tracciamento per poter seguire il suo percorso. Se per qualsiasi motivo non ricevi questa email o per avere ulteriori informazioni sulla spedizione, inviaci un'email a sz.jansno@gmail.com o clicca per controllare e aggiorneremo sul progresso del tuo ordine.

Indirizzo di Consegna

È fondamentale fornirci un indirizzo completo e corretto. Non possiamo modificare il tuo indirizzo di spedizione una volta che le preparazioni per la spedizione sono state completate o che gli ordini sono stati spediti.
Se un pacco viene restituito a noi a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito da te o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per richiedere la correzione, e il tuo pacco verrà rispedito con un supplemento di spesa di spedizione.
Dovresti fornirci un numero di telefono diurno per ogni ordine. A volte i pacchi vengono restituiti a JANSNO perché non sono consegnabili. Quando il corriere restituisce il pacco non consegnabile a JANSNO, contatta il servizio clienti JANSNO per stipulare un accordo per la rispedizione.
Se il primo tentativo di consegna non ha successo, il nostro fornitore di servizi di consegna effettuerà almeno un altro tentativo per consegnare i prodotti del tuo ordine.

Problemi di Consegna

Se hai problemi con una consegna, non esitare a contattare il nostro team di servizio clienti:sz.jansno@gmail.com

Se il nostro fornitore di servizi di consegna non è in grado di consegnare i tuoi prodotti e tale mancata consegna è colpa tua, e non ritiri i prodotti dal nostro fornitore di servizi di consegna entro il termine pertinente, possiamo accettare di organizzare la riconsegna dei prodotti; tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi effettivi della riconsegna (anche se la consegna iniziale è stata gratuita).

Di seguito è riportato un elenco indicativo delle situazioni in cui la mancata consegna è colpa tua:
(a) hai fornito un indirizzo o un numero di telefono di consegna errato o mancante;
(b) c'è un errore nell'indirizzo di consegna fornito;
(c) l'indirizzo di consegna non è accessibile in modo ragionevole;
(d) l'indirizzo di consegna non può essere accessibile in modo sicuro;
(e) se non è richiesta la consegna in presenza, non esiste un modo semplice e sicuro per lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e non è presente nessuno disponibile a accettare la consegna;
(f) se è richiesta la consegna in presenza, non è presente nessuno all'indirizzo di consegna per accettare la consegna e fornire la firma.