Informazioni sulla spedizione
JANSNO Bici elettriche
Reso e Rimborso

Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

Disponibile: Una volta completata la conferma dell'ordine, inizieranno i preparativi per la spedizione nei seguenti 2 giorni e il tuo ordine sarà spedito nel terzo giorno lavorativo.

Prevendita: Si prega di consultare la pagina del prodotto per i tempi di spedizione dettagliati per gli articoli in preordine.

Esaurito: Si prega di consultare la pagina del prodotto per i tempi di spedizione dettagliati per gli articoli esauriti.

Puoi ricevere il tuo prodotto tra 7 e 10 giorni lavorativi se viene spedito dal nostro magazzino nell'UE/ US/ CAN.

Nota importante: Le zone remote e le isole sono escluse dalla consegna. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per richieste speciali o date di consegna urgenti e ci impegneremo a soddisfare le tue esigenze.

Si prega di controllare la nostra Politica di Spedizione per ulteriori informazioni sulle località di consegna e sui costi.

Come posso visualizzare le mie informazioni di tracciamento?

Riceverai un numero di tracciamento via email, che ti permetterà di seguire la spedizione sul sito web del corriere. Di solito, spediamo tramite UPS o FedEx.

Da dove spedisce JANSNO E-bikes?

Con alcune eccezioni basate sulle normative locali, le nostre biciclette sono spedite in tutto il mondo tramite i magazzini UE/US/CAN con una consegna prevista di circa 7 giorni.
I ricambi saranno spediti dal magazzino CN e la consegna prevista è di 15-20 giorni.

Qual è il limite di velocità su Jansno?

【Motore Potente】 Il motore brushless ad alta velocità da 750W offre una potenza molto elevata, con una velocità massima di 30 mph/h. Anche su terreni fuori strada e sentieri di pietra ripidi, la bici elettrica da montagna può salire facilmente. La velocità originale sarà bloccata a 25 km/h: se vuoi un'esperienza migliore, contattaci.

Come posso assemblare una bicicletta elettrica?

Per favore clicca qui per visualizzare il Manuale Utente JANSNO.

Accessori Per favore clicca qui per il tutorial video di installazione.

Quanto posso percorrere con una carica completa?

Ci viene posta questa domanda molto spesso! Stabilire l'autonomia esatta di una bicicletta elettrica è complesso e difficile da ridurre a un unico numero.
È importante tenere presente che l'autonomia di guida di tutte le biciclette elettriche dipende da molti fattori, tra cui:
- Carico totale (peso), ciclista e equipaggiamento
- Velocità media, Livello di assistenza pedalata, Utilizzo dell'acceleratore
- Pressione dei pneumatici
- Pendenza delle colline
- Vento
- Condizioni della strada
- Posizione di guida
- Temperatura esterna
- Quantità di pedalata effettuata
- Tipo di pneumatici
- Età della batteria
Quindi... quanto lontano si può andare?
L'autonomia si riduce a questo: quanta energia è necessaria per muovere la bicicletta alla velocità che si desidera? Le autonomie in miglia che elenchiamo per ogni dimensione della batteria sono il massimo che la nostra collaudatrice è riuscita a ottenere. Ha percorso in condizioni ottimali, esclusivamente con l'assistenza di livello 1, senza utilizzare l'acceleratore. A seconda del peso, della quantità di assistenza e dell'utilizzo dell'acceleratore, l'autonomia si ridurrà.

Come posso mantenere la mia bicicletta?

Come qualsiasi bicicletta tradizionale, la manutenzione standard aumenterà la durata e le prestazioni.

1. Le regolazioni stagionali della tua bicicletta sono un ottimo modo per mantenerla in condizioni impeccabili!

2. La sporcizia, le precipitazioni e lo sporco stradale possono far sibilare i freni. L'uso di un detergente per freni privo di residui sul disco del rotore rimuoverà qualsiasi sporco o olio residuo. Ciò garantirà una frenata perfetta e priva di rumori.

3. Un cambio di marcia corretto proteggerà il cambio deragliatore e la catena della bicicletta e manterrà il cambio regolare. Assicurati di sempre pedalare, ma rimuovendo il 90% della pressione sui pedali durante la fase di cambio marcia. Non pedalare mai all'indietro durante il cambio.

4. La pioggia, lo sporco, il sale da strada e la polvere possono danneggiare la catena nel tempo, e pulire la bicicletta e la catena la manterrà sicura e in funzione. L'uso di un panno umido e di detergenti biodegradabili non corrosivi è il modo migliore per pulire la bicicletta. Anche l'uso di lubrificanti specifici per la catena delle e-Bike aiuterà a prevenire la corrosione.

5. Anche la manutenzione della batteria è fondamentale per garantire la durata della tua bicicletta. Puoi prolungare la vita e l'autonomia della batteria non scaricandola completamente troppo spesso.

Se le batterie vengono conservate per lunghi periodi, è meglio mantenere la batteria parzialmente carica intorno al 50-75%. Inoltre, è importante assicurarsi che l'anello argento sulla batteria e nella custodia della batteria sia stretto. Ciò garantirà una connessione perfetta tra la batteria e la bicicletta.

Come funzionano le batterie duali del X70?

Le batterie duali della X70 operano in tandem, offrendo un'autonomia estesa e maggiore potenza. Possono funzionare sia indipendentemente che contemporaneamente, offrendo flessibilità al pilota in base alle sue esigenze e preferenze.

Cosa c'è nella confezione?

Jansno eBike *1
Batteria X50 *1 (batterie X70 *2)
Caricabatterie *1
Display *1
Trasmissione *1
Luce posteriore *1
Faro anteriore *1
Paraspruzzi (set) *1
Utensile combinato multifunzione *1
Istruzioni *1

Posso aggiornare o modificare le parti dell'X50?

Sì, molti ciclisti personalizzano la X50, dall'aggiornamento della sella a accessori come specchietti, portavaligie o supporti per cellulari.

È legale guidare questa bicicletta sulle strade pubbliche nel Regno Unito o nell'UE?

Poiché il motore è da 750W, supera i limiti legali per le e-bici stradali dell'UE/UK (250W). Può essere utilizzato solo su proprietà private o fuori strada, a meno che non sia opportunamente registrato e assicurato ove applicabile.

Posso annullare o modificare un ordine dopo averlo piazzato?

Capiamo che le cose cambiano e a volte si clicca sul pulsante "checkout" un po' troppo presto.
Per favore contatta il servizio clienti immediatamente: situazioni diverse richiedono modalità di gestione differenti:
Ordine non spedito: È possibile modificare l'indirizzo o annullare l'ordine.
Ordine spedito: Non è possibile modificare l'indirizzo o annullare l'ordine.

Come posso restituire o scambiare un acquisto?

Accettiamo resi e cambi per gli articoli acquistati su jansno.com per (30) trenta giorni dalla data di acquisto. La spedizione di reso non è coperta né rimborsata. Se hai ricevuto un ordine incompleto, errato o danneggiato dur... (Per i dettagli, controlla Politica di Rimborso)

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