Termini di garanzia limitata

Tutte le ebike Jansno/Janobike (le "ebike") e i loro singoli componenti coperti (come definiti nel presente documento) sono protetti da tutti i difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione per sei (6) mesi dal ricevimento dell'ebike da parte del cliente (le " Periodo di garanzia"). La presente Garanzia limitata è applicabile solo agli acquisti di ebike negli Stati Uniti o in Europa e in conformità con i seguenti termini:

• Solo il proprietario originale di un'ebike acquistata dal negozio online di Jansno è coperto da questa garanzia limitata. Il Periodo di garanzia inizia al ricevimento dell'ebike e termina immediatamente al termine del Periodo di garanzia o di qualsiasi vendita o trasferimento dell'ebike a un'altra persona, e in nessun caso la Garanzia limitata si applicherà a qualsiasi successivo proprietario o altro cessionario dell'ebike.

• La Garanzia limitata è espressamente limitata alla sostituzione di una batteria agli ioni di litio difettosa (la "Batteria"), telaio, forcelle, batteria, motore, unità di controllo del motore, display a LED, acceleratore, freno, luce anteriore, luce posteriore e caricabatterie (ciascuno un “Componente Coperto”).

• I Componenti Coperti sono garantiti privi di difetti nei materiali e/o nella lavorazione durante il Periodo di Garanzia.

Questa garanzia limitata non copre

• Normale usura di qualsiasi componente coperto (come menzionato sopra).
• Materiali di consumo o parti soggette a normale usura (inclusi, a titolo esemplificativo, pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, cavi e alloggiamenti, manopole, catena e raggi).
• Eventuali danni o difetti ai componenti coperti risultanti dalla mancata osservanza delle istruzioni nel manuale del proprietario della bicicletta elettrica, cause di forza maggiore, incidente, uso improprio, negligenza, abuso, uso commerciale, alterazioni, modifiche, assemblaggio improprio, installazione di parti o accessori non originariamente previsti o compatibile con l'ebike come venduta, errore dell'operatore, danni causati dall'acqua, guida estrema, guida acrobatica o manutenzione di follow-up impropria.

• A scanso di equivoci, Jansno non sarà responsabile e/o responsabile per eventuali danni, guasti o perdite causati da qualsiasi servizio non autorizzato o utilizzo di parti non autorizzate.
• La batteria non è garantita da danni derivanti da sbalzi di tensione, uso di un caricabatterie improprio, manutenzione impropria o altro uso improprio, normale usura o danni causati dall'acqua.

DETERMINARE SE DANNI O DIFETTI A UN EBIKE O A UN COMPONENTE COPERTO SONO PROTETTI DA QUESTA GARANZIA LIMITATA SARÀ A ESCLUSIVA DISCREZIONE DI JANSNO.

Danno di spedizione

I danni a un Componente coperto durante la spedizione non sono coperti dalla presente Garanzia limitata, ma Jansno sostituirà tali Componenti coperti danneggiati se:

• Informare Jansno di un Componente coperto danneggiato durante il processo di spedizione entro sette (7) giorni dal ricevimento dell'ebike;
• Fornire a Jansno una foto datata del Componente coperto danneggiato;
• Restituisci tutti gli imballaggi e i documenti originali inclusi con l'ebike; e
• Annotare eventuali danni immediatamente riconoscibili sulla polizza di carico del mittente prima di firmare la spedizione.

I reclami per danni di spedizione sono molto urgenti ed è tua responsabilità ispezionare immediatamente l'ebike per eventuali danni al ricevimento.

Se scegli di impostare il tuo metodo di spedizione indipendente, come l'uso di uno spedizioniere o altro servizio simile, Jansno non sostituirà alcun Componente coperto danneggiato durante tale metodo di spedizione.

Storni di addebito su carta di credito

Se qualsiasi acquisto di ebike diventa soggetto a uno storno di addebito sulla carta di credito per qualsiasi importo e l'utente è ancora in possesso dell'ebike, la presente Garanzia limitata sarà invalidata fino a quando lo storno di addebito sulla carta di credito non sarà risolto.

Processo di reclamo

JANSNO NON SOSTITUIRÀ ALCUN COMPONENTE COPERTO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SENZA AVER PRIMA VISTO FOTO O VIDEO DEL COMPONENTE COPERTO DANNEGGIATO.

Per esercitare il diritto a ricevere una sostituzione per un Componente coperto ai sensi della presente Garanzia limitata, è necessario:

• Contatta il team di supporto tecnico Jansno tramite e-mail (janobike_kayee@hotmail.com). Il team di supporto tecnico lavorerà inizialmente con te sul problema con la tua ebike per identificare potenziali semplici correzioni.
• Se il team dell'Assistenza tecnica determina che un Componente coperto deve essere sostituito, fornirà all'utente una serie di istruzioni per restituire il Componente coperto difettoso e ricevere la sostituzione.
• Dopo aver ricevuto il componente coperto sostitutivo, il team di supporto tecnico ti aiuterà anche a determinare come sostituire o installare il nuovo componente coperto nella tua ebike.
• L'utente sarà responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione di un Componente coperto, a meno che Jansno non accetti per iscritto di pagare tali costi di spedizione. I componenti coperti in sostituzione ai sensi della presente garanzia limitata devono essere spediti solo all'indirizzo dell'acquirente originale.

I RIMEDI SOPRA DESCRITTI SONO I SOLI ED ESCLUSIVI RIMEDI DELL'UTENTE E L'INTERA RESPONSABILITÀ DI JANSNO PER QUALSIASI VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. LA RESPONSABILITÀ DI JANSNO NON POTRÀ IN NESSUN CASO SUPERARE L'IMPORTO EFFETTIVO PAGATO DALL'UTENTE PER L'EBIKE, NÉ IN NESSUN CASO JANSNO SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI O PERDITE CONSEQUENZIALI, ACCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVE, DIRETTI O INDIRETTI.

ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.

LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONFERISCE ALL'UTENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI E POTREBBE GODERE ANCHE DI ALTRI DIRITTI, CHE VARIANO DA STATO A STATO.

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, JANSNO DECLINA TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONI, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE PER LA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA ESPRESSA LIMITATA.

ALCUNI STATI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.