FAQ
Où expédiez-vous ?
À quelques exceptions près, basées sur les réglementations locales, nous expédions dans le monde entier. Malheureusement, nous ne livrons pas en Alaska pour le moment.
Comment mon vélo arrivera-t-il ?
Votre vélo sera livré dans notre boîte élégante et sera prêt à rouler peu de temps après son déballage. Il suffit de sortir le vélo de la boîte et de suivre notre vidéo de montage (YouTube) et/ou de suivre les instructions d'installation du produit - faites-nous confiance, vous pouvez le faire !
Puis-je rouler sous la pluie ?
Oui ! Tous les vélos électriques et leurs composants sont protégés contre les éléments, sous la pluie et dans les flaques d'eau. Ne plongez pas le vélo dans l'eau profonde, il n'est pas conçu pour cela. Comme pour tout autre vélo, nous vous recommandons de le ranger à l'intérieur lorsque vous ne l'utilisez pas, et de l'essuyer après un trajet sous la pluie pour assurer sa longévité.
Quelles sont les spécifications de la batterie ?
Nos batteries sont toutes de 48 volts et viennent dans une variété de capacités d'ampères-heures (ah). Indépendamment de la capacité, toutes nos batteries sont identiques et s'alignent sur le cadre du vélo. Notre modèle précédent avait des batteries qui dépassaient du cadre. Nous avons une batterie de 9.6ah, 12.8ah, et 16ah. Les ampères-heures d'une batterie sont le "réservoir d'essence" et les watt-heures sont la tension x les ampères-heures. Toutes nos batteries ont le même poids de ~5 lbs.
Pourquoi la vitesse du Jansno X50 que j'ai acheté est différente de celle indiquée sur le site web ?
Pour des raisons de sécurité, nous avons fait un réglage de sécurité en usine de la JansnoX50, en fixant une limite de vitesse de 25kmh. sur la JansnoX50 pour lever la limite de vitesse. Vous devez trouver le siège du X50, enlever le siège pour trouver le boîtier de contrôle et trouver un câble de connexion noir et blanc, qui est utilisé pour la limitation de vitesse. Il suffit de débrancher le câble pour déverrouiller la limite de vitesse.
Quelle distance puis-je parcourir avec une seule charge ?
Cette question nous est souvent posée ! Déterminer l'autonomie exacte d'une bicyclette électrique est compliqué et difficile à chiffrer. Il est important de garder à l'esprit que l'autonomie de toutes les bicyclettes électriques dépend de nombreux facteurs, notamment...
- la charge utile totale (poids), conducteur + équipement
- la vitesse moyenne
- Le niveau d'assistance au pédalage
- Utilisation de l'accélérateur
- La pression des pneus
- Pente de la colline
- Vent
- État de la route
- Position de conduite
- Température extérieure
- Combien vous pédalez
- Type de pneu
- L'âge de la batterie
Alors... jusqu'où pouvez-vous aller ? L'autonomie se résume à ceci : Quelle quantité d'énergie est nécessaire pour déplacer le vélo à la vitesse que vous souhaitez atteindre ? Les portées kilométriques indiquées pour chaque taille de batterie correspondent au maximum que notre testeur a pu atteindre. Elle a roulé dans des conditions optimales, exclusivement avec l'assistance de niveau 1, sans utiliser l'accélérateur. En fonction du poids, du niveau d'assistance et de l'utilisation de l'accélérateur, l'autonomie sera réduite.
Comment dois-je entretenir mon vélo ?
Comme tout vélo traditionnel, un entretien standard augmentera sa longévité et ses performances.
1. Une mise au point saisonnière de votre vélo est un excellent moyen de le garder en parfait état !
2. La saleté, les précipitations et la crasse de la route peuvent faire grincer les freins. L'utilisation d'un nettoyant pour freins sans résidu sur le rotor du disque éliminera toute trace de saleté ou d'huile. Vous obtiendrez ainsi un freinage parfait et silencieux.
3. Un changement de vitesse approprié protège le dérailleur et la chaîne du vélo et assure un changement de vitesse fluide. Veillez à toujours pédaler, mais retirez 90 % de la pression exercée sur les pédales pendant le processus de changement de vitesse. Ne pédalez jamais en arrière lorsque vous changez de vitesse.
4. La pluie, la crasse, le sel de roche et la saleté peuvent endommager la chaîne au fil du temps, et le nettoyage de votre vélo et de la chaîne la gardera en sécurité et en état de marche. L'utilisation d'un chiffon humide et de nettoyants biodégradables non corrosifs est la meilleure façon de nettoyer votre vélo. L'utilisation de lubrifiants pour chaînes de bicyclettes électriques appropriés contribuera également à prévenir la corrosion.
5. L'entretien de la batterie est également crucial pour assurer la longévité de votre vélo. Vous pouvez prolonger la durée de vie et l'autonomie de votre batterie en ne la vidant pas souvent complètement.
Si les batteries sont stockées pendant de longues périodes, il est préférable de maintenir une charge partielle de la batterie autour de 50-75%. En outre, il est important de s'assurer que la bague argentée de la batterie et de l'étui à batterie est bien serrée. Cela permettra d'assurer une connexion parfaite entre la batterie et le vélo.
Combien de temps faut-il pour charger une batterie au lithium-ion ?
Selon le type de batterie et de chargeur, une charge complète de la batterie prendra entre 3 et 8 heures.
À quelques exceptions près, basées sur les réglementations locales, nous expédions dans le monde entier. Malheureusement, nous ne livrons pas en Alaska pour le moment.
Comment mon vélo arrivera-t-il ?
Votre vélo sera livré dans notre boîte élégante et sera prêt à rouler peu de temps après son déballage. Il suffit de sortir le vélo de la boîte et de suivre notre vidéo de montage (YouTube) et/ou de suivre les instructions d'installation du produit - faites-nous confiance, vous pouvez le faire !
Puis-je rouler sous la pluie ?
Oui ! Tous les vélos électriques et leurs composants sont protégés contre les éléments, sous la pluie et dans les flaques d'eau. Ne plongez pas le vélo dans l'eau profonde, il n'est pas conçu pour cela. Comme pour tout autre vélo, nous vous recommandons de le ranger à l'intérieur lorsque vous ne l'utilisez pas, et de l'essuyer après un trajet sous la pluie pour assurer sa longévité.
Quelles sont les spécifications de la batterie ?
Nos batteries sont toutes de 48 volts et viennent dans une variété de capacités d'ampères-heures (ah). Indépendamment de la capacité, toutes nos batteries sont identiques et s'alignent sur le cadre du vélo. Notre modèle précédent avait des batteries qui dépassaient du cadre. Nous avons une batterie de 9.6ah, 12.8ah, et 16ah. Les ampères-heures d'une batterie sont le "réservoir d'essence" et les watt-heures sont la tension x les ampères-heures. Toutes nos batteries ont le même poids de ~5 lbs.
Pourquoi la vitesse du Jansno X50 que j'ai acheté est différente de celle indiquée sur le site web ?
Pour des raisons de sécurité, nous avons fait un réglage de sécurité en usine de la JansnoX50, en fixant une limite de vitesse de 25kmh. sur la JansnoX50 pour lever la limite de vitesse. Vous devez trouver le siège du X50, enlever le siège pour trouver le boîtier de contrôle et trouver un câble de connexion noir et blanc, qui est utilisé pour la limitation de vitesse. Il suffit de débrancher le câble pour déverrouiller la limite de vitesse.
Quelle distance puis-je parcourir avec une seule charge ?
Cette question nous est souvent posée ! Déterminer l'autonomie exacte d'une bicyclette électrique est compliqué et difficile à chiffrer. Il est important de garder à l'esprit que l'autonomie de toutes les bicyclettes électriques dépend de nombreux facteurs, notamment...
- la charge utile totale (poids), conducteur + équipement
- la vitesse moyenne
- Le niveau d'assistance au pédalage
- Utilisation de l'accélérateur
- La pression des pneus
- Pente de la colline
- Vent
- État de la route
- Position de conduite
- Température extérieure
- Combien vous pédalez
- Type de pneu
- L'âge de la batterie
Alors... jusqu'où pouvez-vous aller ? L'autonomie se résume à ceci : Quelle quantité d'énergie est nécessaire pour déplacer le vélo à la vitesse que vous souhaitez atteindre ? Les portées kilométriques indiquées pour chaque taille de batterie correspondent au maximum que notre testeur a pu atteindre. Elle a roulé dans des conditions optimales, exclusivement avec l'assistance de niveau 1, sans utiliser l'accélérateur. En fonction du poids, du niveau d'assistance et de l'utilisation de l'accélérateur, l'autonomie sera réduite.
Comment dois-je entretenir mon vélo ?
Comme tout vélo traditionnel, un entretien standard augmentera sa longévité et ses performances.
1. Une mise au point saisonnière de votre vélo est un excellent moyen de le garder en parfait état !
2. La saleté, les précipitations et la crasse de la route peuvent faire grincer les freins. L'utilisation d'un nettoyant pour freins sans résidu sur le rotor du disque éliminera toute trace de saleté ou d'huile. Vous obtiendrez ainsi un freinage parfait et silencieux.
3. Un changement de vitesse approprié protège le dérailleur et la chaîne du vélo et assure un changement de vitesse fluide. Veillez à toujours pédaler, mais retirez 90 % de la pression exercée sur les pédales pendant le processus de changement de vitesse. Ne pédalez jamais en arrière lorsque vous changez de vitesse.
4. La pluie, la crasse, le sel de roche et la saleté peuvent endommager la chaîne au fil du temps, et le nettoyage de votre vélo et de la chaîne la gardera en sécurité et en état de marche. L'utilisation d'un chiffon humide et de nettoyants biodégradables non corrosifs est la meilleure façon de nettoyer votre vélo. L'utilisation de lubrifiants pour chaînes de bicyclettes électriques appropriés contribuera également à prévenir la corrosion.
5. L'entretien de la batterie est également crucial pour assurer la longévité de votre vélo. Vous pouvez prolonger la durée de vie et l'autonomie de votre batterie en ne la vidant pas souvent complètement.
Si les batteries sont stockées pendant de longues périodes, il est préférable de maintenir une charge partielle de la batterie autour de 50-75%. En outre, il est important de s'assurer que la bague argentée de la batterie et de l'étui à batterie est bien serrée. Cela permettra d'assurer une connexion parfaite entre la batterie et le vélo.
Combien de temps faut-il pour charger une batterie au lithium-ion ?
Selon le type de batterie et de chargeur, une charge complète de la batterie prendra entre 3 et 8 heures.
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